Condiciones del servicio

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estos son nuestros acuerdos para 2026, para que tus clases funcionen bien y la agenda esté organizada.

Puntualidad

La profesora te espera hasta 15 minutos. Si no llegas ni avisas, la clase se cuenta como cumplida.
Te recomendamos mantener tu horario fijo: la regularidad es lo que más te ayuda a avanzar.

Si la profesora cancela una clase, la repone sin costo en un horario acordado contigo.
Si falla la conexión de la profesora, la clase se repone. Si falla la tuya, se aplica la tolerancia de 15 minutos.

Avisa con al menos 24 horas y la reprogramamos sin costo, según la agenda de la profesora.
Con menos de 24 horas de aviso, la clase se cuenta como cumplida.
Puedes reprogramar hasta 2 clases por mes.
Cada clase se reprograma una sola vez. Si no asistes a la nueva fecha, la clase se cuenta como cumplida.
Las clases reprogramadas se toman dentro del mismo mes. No se acumulan ni reemplazan la mensualidad.

Festivos nacionales de Brasil: no hay clases y no se reponen. La mensualidad es un valor fijo que también cubre los meses con 5 semanas.
Festivos de Colombia: en ocasiones la profesora puede tomar ese día de descanso. En ese caso, la clase se repone en un horario acordado contigo.

Hasta 2 semanas: adelantamos o reponemos tus clases dentro del mismo mes, y tu horario sigue reservado.
Más de 2 semanas: avísanos con anticipación y buscamos juntos una solución.

Si uno de los dos alumnos falta, la clase se da con el otro y se cuenta como cumplida para ambos.
Para reprogramar una clase, los dos alumnos tienen que estar de acuerdo.
Si uno de los alumnos deja las clases, el otro puede continuar con un plan individual.

Planes mensuales, trimestrales o semestrales, con pago anticipado para reservar tu horario.
Día de pago: 10, 20 o 30 de cada mes. Tú eliges.
Pix (chave: espanolconpatricia@gmail.com). En planes trimestrales y semestrales, también link de pago con tarjeta, con un pequeño recargo.
Los precios pueden reajustarse una vez al año, con 30 días de aviso. Los planes ya pagados mantienen su precio.
Si contratas como persona física, tienes 7 días para desistir y te devolvemos el pago.

Si recomiendas a alguien y se matricula, recibes un 10 % de descuento en la renovación de tu próximo plan.

Antes de tu primer pago te enviamos esta página para que confirmes que estás de acuerdo. Más información en los términos de uso.

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Estes são os nossos acordos para 2026, para que as suas aulas funcionem bem e a agenda fique organizada.

A professora aguarda até 15 minutos. Se você não chegar nem avisar, a aula conta como dada.
Recomendamos manter o seu horário fixo: a regularidade é o que mais ajuda você a avançar.

Se a professora cancelar uma aula, ela repõe sem custo em um horário combinado com você.
Se a conexão da professora falhar, a aula é reposta. Se a sua falhar, vale a tolerância de 15 minutos.

Avise com pelo menos 24 horas e remarcamos sem custo, conforme a agenda da professora.
Com menos de 24 horas de aviso, a aula conta como dada.
Você pode remarcar até 2 aulas por mês.
Cada aula é remarcada uma única vez. Se você não comparecer na nova data, a aula conta como dada.
As aulas remarcadas são feitas dentro do mesmo mês. Elas não se acumulam nem substituem a mensalidade.

Feriados nacionais do Brasil: não há aulas e elas não são repostas. A mensalidade é um valor fixo que também cobre os meses com 5 semanas.
Feriados da Colômbia: em algumas ocasiões a professora pode tirar esse dia de descanso. Nesse caso, a aula é reposta em um horário combinado com você.

Até 2 semanas: adiantamos ou repomos as suas aulas dentro do mesmo mês, e o seu horário continua reservado.
Mais de 2 semanas: avise com antecedência e buscamos juntos uma solução.

Se um dos dois alunos faltar, a aula acontece com o outro e conta como dada para os dois.
Para remarcar uma aula, os dois alunos precisam estar de acordo.
Se um dos alunos deixar as aulas, o outro pode continuar com um plano individual.

Planos mensais, trimestrais ou semestrais, com pagamento antecipado para reservar o seu horário.
Dia de pagamento: 10, 20 ou 30 de cada mês. Você escolhe.
Pix (chave: espanolconpatricia@gmail.com). Nos planos trimestrais e semestrais, também link de pagamento com cartão, com um pequeno acréscimo.
Os preços podem ser reajustados uma vez por ano, com 30 dias de aviso. Os planos já pagos mantêm o preço.
Se você contratar como pessoa física, tem 7 dias para desistir e devolvemos o pagamento.

Se você indicar alguém e essa pessoa se matricular, você ganha 10% de desconto na renovação do seu próximo plano.

Antes do seu primeiro pagamento, enviamos esta página para você confirmar que está de acordo. Mais informações nos termos de uso.