2. Qué datos recogemos

• Formulario del ebook gratis: nombre, correo electrónico, celular (WhatsApp), idioma en que ves la página, fecha del envío y si aceptas recibir novedades.
• Contacto por WhatsApp o correo: nombre, número de celular, correo y lo que nos cuentes en la conversación, como tu nivel de español, tus objetivos y tus horarios.
• Alumnos: nombre, correo, celular y la información de tus clases en Google Classroom, como materiales, tareas e informes de progreso.
• Pagos: los datos necesarios para cobrar y, si eres una empresa, para emitir boleto y nota fiscal (razón social, CNPJ, dirección y correo). Si pagas con tarjeta, ingresas los datos en el link de pago de Nubank; nosotros no tenemos acceso al número completo de tu tarjeta.
• Navegación: si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics registra datos técnicos como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo, la región aproximada y los clics en los botones de WhatsApp y del ebook.

No pedimos datos sensibles. Nuestras clases y esta página no están dirigidas a menores de 18 años.

3. Para qué usamos tus datos

• Enviarte el ebook que pediste. Base legal: tu consentimiento (art. 7º, I, LGPD).
• Enviarte novedades y ofertas por correo o WhatsApp, solo si marcas esa casilla en el formulario. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Responder tus preguntas y agendar la clase de prueba. Base legal: procedimientos previos a un contrato que tú solicitas (art. 7º, V).
• Dar tus clases: coordinar horarios, organizar materiales en Classroom y preparar tus informes de progreso. Base legal: ejecución del contrato (art. 7º, V).
• Cobrar y emitir boletos y notas fiscales. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (art. 7º, II y V).
• Medir las visitas a la página con Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis. Base legal: tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para las finalidades anteriores:

• Las profesoras del equipo de Español con Patricia, que tienen tu nombre, correo y WhatsApp para coordinar y dar tus clases.
• Google (Gmail, Google Sheets, Google Classroom, Google Meet y Google Analytics), donde guardamos los datos del formulario, organizamos las clases y medimos las visitas.
• WhatsApp (Meta), por donde conversamos contigo.
• Nubank, que procesa los pagos con tarjeta, y tu banco en los pagos por Pix.
• Google Fonts y cdnjs (Cloudflare), que entregan las tipografías y los íconos de la página y reciben datos técnicos como tu dirección IP.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos servicios guardan datos en servidores fuera de Brasil. Esa transferencia internacional se hace para prestar los servicios que usamos contigo, en los términos del art. 33 de la LGPD, y cada proveedor tiene sus propias políticas y medidas de protección de datos.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Formulario del ebook: mientras mantengas tu consentimiento. Si pides que los eliminemos, lo hacemos.
• Personas interesadas que no contratan clases: hasta 12 meses después del último contacto.
• Alumnos: mientras dure la relación y hasta 5 años después de la última clase, por obligaciones legales y fiscales.
• Datos de facturación: por el plazo que exige la legislación fiscal.
• Google Analytics: según la configuración de retención de Google Analytics, como máximo 14 meses.

Al terminar estos plazos, eliminamos los datos o los dejamos anónimos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

6. Tus derechos

Según el art. 18 de la LGPD, puedes pedirnos en cualquier momento:

• confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la LGPD;
• portabilidad de tus datos a otro proveedor;
• eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
• información sobre con quién compartimos tus datos;
• información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sus consecuencias;
• retirar tu consentimiento.

Para pedirlo, escríbenos a espanolconpatricia@gmail.com con el asunto «Mis datos». Podemos pedirte que confirmes tu identidad con el mismo correo o número que nos diste. No te pediremos copia de documentos. Respondemos en los plazos de la LGPD.

Para dejar de recibir novedades, escríbenos por correo o por WhatsApp y te damos de baja.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

7. Seguridad

Guardamos tus datos en servicios protegidos con contraseña y solo las personas del equipo que los necesitan pueden verlos. Ningún sistema en internet es completamente infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causarte un riesgo o daño relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD, como establece la LGPD.

Cookies

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos que la página guarda en tu navegador.

Necesarias

Guardan tu idioma preferido (español o portugués) y tu elección sobre las cookies. Se guardan solo en tu navegador y no se usan para identificarte. Están siempre activas porque la página las necesita para funcionar como elegiste.

De análisis: Google Analytics

Nos dicen cuántas personas visitan la página, desde qué tipo de dispositivo y qué botones usan. Solo se activan si haces clic en «Aceptar» en el aviso de cookies. Google puede tratar tu dirección IP y guardar datos en servidores fuera de Brasil.

No usamos cookies de publicidad.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al final de cada página. También puedes bloquear o borrar cookies en la configuración de tu navegador.

2. Quais dados coletamos

• Formulário do ebook grátis: nome, e-mail, celular (WhatsApp), idioma em que você vê a página, data do envio e se você aceita receber novidades.
• Contato por WhatsApp ou e-mail: nome, número de celular, e-mail e o que você nos contar na conversa, como seu nível de espanhol, seus objetivos e seus horários.
• Alunos: nome, e-mail, celular e as informações das suas aulas no Google Classroom, como materiais, tarefas e relatórios de progresso.
• Pagamentos: os dados necessários para a cobrança e, se você for uma empresa, para emitir boleto e nota fiscal (razão social, CNPJ, endereço e e-mail). Se você pagar com cartão, os dados são informados no link de pagamento do Nubank; nós não temos acesso ao número completo do seu cartão.
• Navegação: se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics registra dados técnicos como as páginas visitadas, o tipo de dispositivo, a região aproximada e os cliques nos botões de WhatsApp e do ebook.

Não pedimos dados sensíveis. Nossas aulas e esta página não são direcionadas a menores de 18 anos.

3. Para que usamos seus dados

• Enviar o ebook que você pediu. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp, somente se você marcar essa opção no formulário. Base legal: seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Responder suas perguntas e agendar a aula experimental. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, V).
• Dar suas aulas: combinar horários, organizar materiais no Classroom e preparar seus relatórios de progresso. Base legal: execução do contrato (art. 7º, V).
• Cobrar e emitir boletos e notas fiscais. Base legal: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II e V).
• Medir as visitas à página com o Google Analytics, somente se você aceitar os cookies de análise. Base legal: seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Só os compartilhamos quando é necessário para as finalidades acima:

• As professoras da equipe do Español con Patricia, que têm seu nome, e-mail e WhatsApp para combinar e dar suas aulas.
• Google (Gmail, Google Planilhas, Google Classroom, Google Meet e Google Analytics), onde guardamos os dados do formulário, organizamos as aulas e medimos as visitas.
• WhatsApp (Meta), por onde conversamos com você.
• Nubank, que processa os pagamentos com cartão, e o seu banco nos pagamentos por Pix.
• Google Fonts e cdnjs (Cloudflare), que entregam as fontes e os ícones da página e recebem dados técnicos como o seu endereço IP.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços armazenam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional é feita para prestar os serviços que usamos com você, nos termos do art. 33 da LGPD, e cada fornecedor tem suas próprias políticas e medidas de proteção de dados.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Formulário do ebook: enquanto você mantiver seu consentimento. Se você pedir a eliminação, eliminamos.
• Pessoas interessadas que não contratam aulas: até 12 meses após o último contato.
• Alunos: enquanto durar a relação e até 5 anos após a última aula, por obrigações legais e fiscais.
• Dados de faturamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Google Analytics: conforme a configuração de retenção do Google Analytics, no máximo 14 meses.

Ao fim desses prazos, eliminamos os dados ou os tornamos anônimos, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.

6. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode nos pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e suas consequências;
• revogação do seu consentimento.

Para pedir, escreva para espanolconpatricia@gmail.com com o assunto «Meus dados». Podemos pedir que você confirme sua identidade pelo mesmo e-mail ou número que nos informou. Não pediremos cópia de documentos. Respondemos nos prazos da LGPD.

Para deixar de receber novidades, escreva por e-mail ou WhatsApp e cancelamos o envio.

Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Guardamos seus dados em serviços protegidos por senha e somente as pessoas da equipe que precisam deles podem vê-los. Nenhum sistema na internet é totalmente infalível. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como determina a LGPD.

Cookies

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Necessários

Guardam o idioma que você prefere (espanhol ou português) e a sua escolha sobre os cookies. Ficam apenas no seu navegador e não são usados para identificar você. Estão sempre ativos porque a página precisa deles para funcionar como você escolheu.

De análise: Google Analytics

Mostram quantas pessoas visitam a página, de que tipo de dispositivo e quais botões usam. Só são ativados se você clicar em «Aceitar» no aviso de cookies. O Google pode tratar o seu endereço IP e armazenar dados em servidores fora do Brasil.

Não usamos cookies de publicidade.

Você pode mudar sua escolha quando quiser em «Preferências de cookies», no final de cada página. Também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.